Du chantier à la livraison : suivre son logement neuf

Entre la signature chez le notaire et la remise des clés, plusieurs mois s’écoulent, parfois plus d’un an. C’est une période qu’il vaut mieux vivre de façon active : bien suivie, elle vous évite des surprises financières et prépare une livraison sereine.

Les appels de fonds

En VEFA, vous payez votre logement au fur et à mesure de sa construction. À chaque étape, le promoteur vous adresse un appel de fonds, accompagné d’une attestation de l’architecte ou du maître d’œuvre certifiant que l’étape est atteinte. Vous transmettez cet appel à votre banque, qui débloque les fonds.

La loi fixe des plafonds cumulés :

Étape du chantier	Plafond cumulé du prix
Achèvement des fondations	35 %
Mise hors d’eau (toiture posée)	70 %
Achèvement de l’immeuble	95 %
Livraison (remise des clés)	100 %

Le promoteur peut fractionner ces étapes, mais jamais dépasser ces seuils. Si vous avez signé l’acte alors que le chantier était déjà avancé, vous avez réglé à la signature la part correspondant aux étapes déjà franchies.

Le bon réflexe : tenez un tableau de suivi avec chaque appel, sa date, son montant et l’étape concernée. Vérifiez la cohérence avec ce que vous voyez du chantier.

Le coût de la période de construction

Pendant le chantier, selon votre prêt :

• vous payez des intérêts intercalaires, calculés uniquement sur les sommes déjà débloquées, et l’assurance emprunteur ;
• ou vous êtes en différé total, les intérêts étant alors reportés et ajoutés au capital ;
• ou vous commencez à rembourser progressivement.

Si vous êtes locataire, vous cumulez loyer et ces mensualités : anticipez ce budget. Une livraison qui glisse de quelques mois allonge cette période de double coût.

Les choix de finitions

Beaucoup de promoteurs proposent de choisir certaines finitions dans une gamme définie : carrelage, faïence, parquet, couleur des portes. Un délai est fixé, souvent assez tôt dans le chantier. Ne le manquez pas, sinon le choix par défaut s’appliquera.

C’est aussi à ce moment que se décident les éventuels travaux modificatifs acquéreurs (TMA) : déplacer une cloison, ajouter une prise, modifier la cuisine. Ils sont payants, doivent être validés techniquement et peuvent avoir un impact sur le calendrier. Demandez un devis écrit et un avenant.

Les visites de chantier

Pour des raisons de sécurité, on ne visite pas un chantier librement. Mais de nombreux promoteurs organisent une ou plusieurs visites acquéreurs, notamment lorsque les cloisons sont posées. C’est l’occasion de :

• vérifier les volumes, l’emplacement des prises et des points lumineux ;
• prendre des mesures pour vos meubles et votre cuisine ;
• repérer d’éventuelles différences avec le plan, à signaler par écrit sans attendre.

Préparer la livraison

Le promoteur vous convoque à la livraison, en général quelques semaines à l’avance. Préparez-vous :

• relisez votre contrat, la notice descriptive et le plan ;
• constituez votre kit : mètre, lampe torche, niveau à bulle, petit chargeur ou testeur de prises, ruban adhésif de couleur pour marquer les défauts, appareil photo ;
• prévoyez du temps : une livraison sérieuse prend souvent une à deux heures pour un appartement ;
• venez accompagné(e) si possible : deux paires d’yeux valent mieux qu’une.

Le jour de la livraison

Vous visitez le logement avec le représentant du promoteur. Pièce par pièce, vérifiez :

• les surfaces et la conformité au plan ;
• les sols et murs : rayures, éclats, fissures, joints, planéité ;
• les menuiseries : ouverture et fermeture des fenêtres, portes, volets, serrures ;
• l’électricité : chaque prise, chaque interrupteur, le tableau électrique ;
• la plomberie : pression, évacuations, absence de fuites ;
• le chauffage, la ventilation, l’eau chaude ;
• les annexes : balcon, cave, parking, boîte aux lettres.

Chaque défaut constaté est inscrit sur le procès-verbal de livraison : ce sont les réserves. Soyez précis : « rayure de 10 cm sur la porte-fenêtre du séjour, vantail gauche » plutôt que « porte abîmée ».

Le paiement du solde

Les 5 % restants sont payés à la livraison. En cas de réserves, les textes prévoient la possibilité de consigner ce solde jusqu’à la levée des réserves, selon les modalités applicables. Renseignez-vous à l’avance auprès du notaire.

Après la livraison : les garanties

Vous n’êtes pas seul(e) une fois les clés en main :

• dans le mois suivant la prise de possession, vous pouvez encore signaler par lettre recommandée les défauts apparents non relevés le jour J ;
• la garantie de parfait achèvement (un an) oblige l’entreprise à réparer les désordres signalés à la livraison ou pendant l’année qui suit ;
• la garantie biennale (deux ans) couvre les équipements dissociables du bâti : robinetterie, volets, radiateurs… ;
• la garantie décennale (dix ans) couvre les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination ;
• l’assurance dommages-ouvrage permet d’être indemnisé rapidement pour les désordres relevant de la décennale, sans attendre une décision sur les responsabilités.

Le mot de l’équipe

La livraison est un moment de joie, et c’est justement pour ça qu’il faut la préparer : l’émotion fait oublier des détails. L’équipe vous aide à préparer votre liste de contrôle et répond à vos questions jusqu’à la levée des réserves. Pour les mots techniques croisés en chemin, gardez le glossaire du neuf à portée de main.